سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 01/04/2025
في Spoiled، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيقنا المحمول لحجز وتقديم الخدمات بسهولة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات لتحسين تجربتك وضمان عمل تطبيق Spoiled بسلاسة. إليك التفاصيل:
1.1 المعلومات الشخصية
عند التسجيل أو استخدام Spoiled، قد نقوم بجمع:
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف: للتعريف بك والتواصل معك.
- معلومات الملف الشخصي: تشمل اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي، والسيرة الذاتية (إن وجدت) لمساعدتك في التفاعل مع المستخدمين الآخرين أو مقدمي الخدمات.
1.2 معلومات الحجز
عند حجز أو تقديم خدمة:
- تفاصيل الحجز: نوع الخدمة، الموقع، الوقت، والتفضيلات لتنفيذ طلبك.
- معلومات الدفع: نحن لا نخزن تفاصيل الدفع مباشرة، لكن قد يجمعها معالجو الدفع الموثوق بهم.
1.3 بيانات الاستخدام
نجمع بيانات الاستخدام لتحسين تجربتك، مثل:
- معلومات الجهاز: طراز الهاتف، إصدار نظام التشغيل، وعنوان IP لتحسين أداء التطبيق.
- بيانات التفاعل: كيفية تفاعلك مع الميزات والحجوزات والخدمات لتحسين الأداء.
1.4 بيانات الموقع
بموافقتك، قد نقوم بجمع موقعك لـ:
- عرض الخدمات والمزودين القريبين منك.
- تحسين تجربتك عبر الميزات المستندة إلى الموقع.
1.5 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لمعرفة كيفية تفاعلك مع التطبيق. يساعدنا ذلك في تذكر تفضيلاتك، وتحسين سهولة الاستخدام، وتقديم تجارب مخصصة.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- لتوفير التطبيق: تمكينك من حجز أو تقديم الخدمات، إجراء المدفوعات، والتواصل مع الآخرين.
- لتحسين تجربتك: تخصيص المحتوى والميزات بناءً على تفضيلاتك.
- للتواصل: إرسال إشعارات حول الحجوزات، التحديثات، أو العروض الترويجية.
- لضمان الأمان: اكتشاف ومنع أي استخدام غير صحيح أو أنشطة احتيالية.
3. مشاركة معلوماتك
لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية، ولكن قد نشاركها في الحالات التالية:
3.1 مزودو الخدمات
نعمل مع شركات طرف ثالث موثوقة لاستضافة البيانات، ومعالجة المدفوعات، أو دعم العملاء. يمكن لهؤلاء الشركاء الوصول فقط إلى البيانات الضرورية لأداء عملهم ويجب عليهم تأمينها.
3.2 الالتزامات القانونية
إذا طُلب منا قانونيًا (مثل أمر محكمة)، فقد نشارك بياناتك مع السلطات، ولكن فقط عند الضرورة.
3.3 عمليات نقل الأعمال
في حالة اندماج أو استحواذ، قد يتم نقل بياناتك. سنخطرك ونتأكد من حماية خصوصيتك.
3.4 المحتوى العام
قد تكون بعض تفاصيل الحجز مرئية للآخرين (مثل أوصاف الخدمة). كن حذرًا بشأن ما تشاركه.
4. اختياراتك وحقوقك
لديك سيطرة على بياناتك ويمكنك:
4.1 الوصول والتحديث
يمكنك تحديث تفاصيل ملفك الشخصي في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق. لمزيد من المساعدة، تواصل معنا.
4.2 حذف بياناتك
يمكنك طلب حذف حسابك عبر التطبيق. سيتم مسح بياناتك الشخصية، إلا إذا كان هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
5. أمان البيانات
نقوم بتنفيذ تدابير أمان لحماية معلوماتك. على الرغم من جهودنا، لا يوجد نظام آمن تمامًا. تأكد من الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
6. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بأي تغييرات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. تحقق من 'تاريخ السريان' لمعرفة موعد سريان التحديثات.
7. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، يمكنك التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: support@spoiled.com
شكرًا لاختيارك Spoiled. نحن ملتزمون بالبساطة والشفافية واحترام خصوصيتك. استمتع بخدماتنا!